Eftpos જણાવ્યું :છે કે તેની સહાયક ટીમ “હાલમાં સમસ્યાને ઉકેલવા માટે કામ કરી રહી છે, સમસ્યા ક્યાં સુધી ચાલશે તે અંગે ઉલ્લેખ નથી કર્યો
થોડા સમય પહેલા માઇક્રોસોફ્ટની ખામીને કારણે બિઝનેસ વ્યવહારોને અસર પહોંચી હતી અને ત્યારબાદ બેન્કિંગ સર્વિસીઝને પણ અસર પહોંચી હતી અને હવે ન્યૂઝીલેન્ડમાં Eftposના કેટલાક વ્યવહારોમાં ખામી સર્જાઇ છે. Eftposએ જણાવ્યું છે કે તેની સર્વિસીઝમાં ખામી આવી રહી છે. પ્રક્રિયા થતા અટકાવતી તકનીકી સમસ્યા મળી છે. તેણે વેબસાઇટ પર એક નિવેદનમાં, Eftpos જણાવ્યું હતું કે તેની સહાયક ટીમ “હાલમાં સમસ્યાને ઉકેલવા માટે કામ કરી રહી છે”.
તેણે એમ પણ કહ્યું હતું કે સામાન્ય કોલ વોલ્યુમ કરતાં વધુ હોવાને કારણે તેની સપોર્ટ લાઇનમાં “વધારે રાહ જોવાનો સમય” લાગી શકે છે. કંપનીએ જે ગ્રાહકોને તેમનો સંપર્ક કરવાની જરૂર છે તેમને જ ઑનલાઇન આવું કરવા માટે કહ્યું છે. આ તબક્કે, આઉટેજ કેટલો વ્યાપક છે તે હજુ સુધી સ્પષ્ટ થયું નથી.